Media casa sin luz: qué hacer
Una parte de la casa sin luz y la otra funcionando
Si una parte de tu casa se quedó sin luz y la otra sigue funcionando, casi nunca es un corte de CFE. Lo más común es una pastilla botada, una conexión floja en el centro de carga o una fase caída. Aquí te decimos qué revisar y cuándo llamarnos.
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Por qué pasa
Las causas más comunes, de la más sencilla a la más seria.
Una pastilla botada
La pastilla de ese circuito se bajó o quedó a la mitad. Es lo primero que hay que revisar.
Se cayó una fase
Muchas casas reciben dos fases. Si falla una, se apaga la mitad de la casa aunque todas las pastillas estén arriba.
Conexión floja
Un tornillo flojo o quemado en el centro de carga o en la acometida corta un grupo de circuitos.
Cable dañado
Un cable que se calentó o se cortó dentro de la pared deja sin luz todo lo que viene después.
Qué revisar antes de llamar
En este orden. Si en algún paso algo huele, suena o se ve mal, detente y llámanos.
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1
Pregunta a tus vecinos
Si ellos tampoco tienen luz o les falla lo mismo, es un problema de CFE: repórtalo al 071.
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2
Revisa el centro de carga
Busca una pastilla abajo o a la mitad. Bájala hasta el fondo y vuelve a subirla.
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3
Si se vuelve a botar, déjala abajo
Hay una falla en ese circuito. No la fuerces ni la detengas con cinta.
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4
Todas arriba y sigue sin luz
Puede ser una fase o una conexión del centro de carga. Llámanos para medirlo.
Llama de inmediato si las luces se ponen muy brillantes o muy bajas, los aparatos hacen ruido raro o algo huele a quemado. Puede ser una falla en el neutro, que daña aparatos: desconéctalos y baja la pastilla principal.
Preguntas frecuentes
Las causas más comunes son una pastilla botada, una fase caída o una conexión floja en el centro de carga o en la acometida. Si todas las pastillas están arriba, hay que medir con equipo para saber cuál es.
Si tus vecinos tienen luz completa y tú no, el problema suele estar en tu instalación o en tu acometida. Si a ellos les pasa lo mismo, repórtalo a CFE al 071.
No sigas subiendo y bajando pastillas. Probablemente se cayó una fase o hay una conexión dañada. Llámanos: lo medimos y te decimos si es tu instalación o de CFE.
Sí. Atendemos las 24 horas, todos los días, en todo Cancún.
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